Atbildīga Spēlēšana

Versija: 1.0  |  Pēdējoreiz atjaunināts: 04.11.2025.

1. Mūsu apņemšanās

Flagman Casino uzskata, ka azartspēlēm vienmēr jāpaliek izklaidei — ne stresam, ne finansiālam slogam. Mēs apzināmies, ka dažiem spēlētājiem azartspēles var kļūt par problēmu, un tāpēc atbildīga spēlēšana ir mūsu darbības pamatā, nevis papildinājums. Mēs ievērojam augstākos nozares standartus un nodrošinām rīkus, informāciju un atbalstu, lai ikviens spēlētājs varētu pieņemt apzinātus lēmumus par savu spēlēšanas paradumiem.

Šī lapa ir daļa no plašāka dokumentu kopuma, kas regulē Flagman Casino darbību. Papildu informāciju par konta izmantošanu skatiet sadaļā Noteikumi un nosacījumi, savukārt par personas datu apstrādi — sadaļā Privātuma politika.

Mēs apņemamies nepārtraukti uzlabot aizsardzības mehānismus, regulāri pārskatīt šo politiku un sadarboties ar atzītām organizācijām, kas sniedz palīdzību problēmspēlēšanas gadījumos. Ja jums ir jautājumi vai bažas, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu jebkurā laikā.

2. Problēmspēlēšanas pazīmes

Problēmspēlēšana var attīstīties pakāpeniski un ne vienmēr ir viegli pamanāma. Tas ir stāvoklis, kurā azartspēles sāk negatīvi ietekmēt personas finanses, attiecības, darbu vai emocionālo labsajūtu. Agrīna pazīmju atpazīšana ir pirmais solis ceļā uz palīdzības saņemšanu.

Pārskatiet zemāk esošo kontrolsarakstu godīgi. Ja uz vairākiem jautājumiem atbildat apstiprinoši, mēs iesakām nekavējoties izmantot mūsu aizsardzības rīkus vai vērsties pie speciālistiem.

2.1. Pašnovērtēšanas kontrolsaraksts

• Vai jūs spēlējat arvien lielākām summām, lai izjustu iepriekšējo aizrautību?
• Vai jūs cenšaties atgūt zaudētās naudas, turpinot spēlēt — tā sauktā "vajāšana"?
• Vai jūs spēlējat ilgāk vai tērējat vairāk, nekā sākotnēji plānojāt?
• Vai domas par azartspēlēm regulāri pārņem jūsu ikdienu — darbu, attiecības vai miegu?
• Vai jūs slēpjat savu spēlēšanas aktivitāti vai naudas tēriņus no ģimenes vai draugiem?
• Vai esat aizņēmies naudu vai pārdevis mantas, lai segtu azartspēļu izdevumus?
• Vai jūs spēlējat, lai izbēgtu no stresa, trauksmes, depresijas vai ikdienas problēmām?
• Vai mēģinājumi pārtraukt vai samazināt spēlēšanu ir izgājuši neveiksmīgi?
• Vai azartspēļu dēļ esat pametis vai apmaldījis svarīgas saistības — darbā, ģimenē vai studijās?
• Vai pēc spēlēšanas jūtat vainas apziņu, kaunu vai bezspēcību?

Ja atpazīstat kādu no šīm pazīmēm savā uzvedībā, tas nenozīmē vājumu — tas nozīmē, ka ir laiks rīkoties. Problēmspēlēšana ir atpazīts veselības traucējums, kam pastāv efektīvas ārstēšanas metodes. Mūsu atbalsta resursi palīdzēs jums atrast kvalificētu palīdzību Latvijā.

2.2. Riska faktori

Dažiem cilvēkiem ir augstāks risks attīstīt azartspēļu atkarību. Pie riska faktoriem pieder: azartspēļu atkarības vēsture ģimenē, impulsivitāte, citas atkarības, ilgstoša finansiāla nestabilitāte vai augsts stresa līmenis. Flagman Casino īpaši aicina šīs personas izmantot preventīvos aizsardzības rīkus, kas aprakstīti 3. sadaļā.

3. Spēlētāju aizsardzības rīki

Flagman Casino piedāvā virkni pārvaldāmu rīku, kas palīdz kontrolēt spēlēšanas paradumus. Šie rīki ir pieejami jebkuram reģistrētam spēlētājam bez maksas. Lūdzam nekavēties ar to izmantošanu — tie darbojas visefektīvāk, ja tiek piemēroti profilaktiski, pirms spēlēšana kļūst problemātiska.

3.1. Depozītu limiti

Spēlētāji var noteikt maksimālo depozīta summu dienai, nedēļai vai mēnesim. Limitu samazināšana stājas spēkā nekavējoties. Limitu palielināšana vai atcelšana kļūst aktīva tikai pēc 24 stundu pārdomu perioda, lai aizsargātu spēlētāju no impulsīviem lēmumiem. Lūdzu, sazinieties ar atbalstu caur support@flagmanlatvija.com vai konta iestatījumiem, lai aktivizētu vai mainītu depozītu limitus.

3.2. Zaudējumu limiti

Papildus depozītu limitiem varat noteikt maksimālo pieļaujamo zaudējumu summu noteiktā laika periodā — dienā, nedēļā vai mēnesī. Sasniedzot šo summu, turpmāka spēlēšana dotajā periodā tiek automātiski bloķēta. Zaudējumu limitu samazināšana notiek tūlīt; palielināšanai spēkā stāšanās tiek atlikta par 24 stundām.

3.3. Sesijas laika limits

Spēlētāji var iestatīt maksimālo spēlēšanas sesijas ilgumu. Pēc noteiktā laika sistēma automātiski izbeidz sesiju un parāda atgādinājumu par izspēlētā laika ilgumu. Šis rīks ir īpaši noderīgs, lai izvairītos no neapzinātas pārstiepšanās.

3.4. Realitātes pārbaude

Reizi noteiktā laika intervālā — pēc jūsu izvēles no 15 minūtēm līdz 2 stundām — spēles ekrānā parādās paziņojums ar informāciju par sesijas ilgumu, kopējo likmju un laimestu summu. Šis atgādinājums palīdz saglabāt skaidru priekšstatu par reālo spēlēšanas ainu.

3.5. Atdzesēšanās periods (Cooling-off)

Ja vēlaties uz īsu laiku pārtraukt spēlēšanu, varat aktivizēt atdzesēšanās periodu no 24 stundām līdz 6 nedēļām. Šajā laikā jūsu konts paliek aktīvs, taču jebkāda spēlēšana un depozītu veikšana tiek bloķēta. Periods nevar tikt saīsināts pēc aktivizēšanas — tas stāsies spēkā pilnā apjomā.

3.6. Pašizslēgšanās

Pašizslēgšanās ir stingrākais pieejamais aizsardzības pasākums. Jūs varat pieprasīt sava konta bloķēšanu uz minimālo periodu 6 mēneši vai uz nenoteiktu laiku. Pašizslēgšanās laikā konta atkārtota aktivizēšana nav iespējama. Pēc minimālā perioda beigām atkārtotas aktivizēšanas pieprasījums tiek izskatīts ar 7 dienu kavēšanos, lai nodrošinātu apzinātu lēmumu pieņemšanu.

Papildus mūsu iekšējai pašizslēgšanās iespējai Latvijas spēlētāji var izmantot valsts mēroga pašizslēgšanās reģistru, kas aptver visus licencētos azartspēļu operatorus Latvijā. Reģistrācija notiek portālā registrs.iaui.gov.lv, izmantojot Latvija.lv elektronisko identifikāciju.

3.7. Konta slēgšana

Ja vēlaties pastāvīgi slēgt savu kontu Flagman Casino platformā, lūdziet to, sazinoties ar klientu atbalstu. Pēc konta slēgšanas pieprasījuma apstiprināšanas visi atlikušie līdzekļi tiek atmaksāti uz verifikēto maksājumu metodi saskaņā ar mūsu Noteikumiem un nosacījumiem.

4. Ieteikumi atbildīgai spēlēšanai

Atbildīga spēlēšana balstās uz izpratni, pašdisciplīnu un skaidri noteiktām robežām. Zemāk esam apkopojuši praktiskus ieteikumus, kas palīdz baudīt azartspēles drošā veidā.

• Nosakiet budžetu iepriekš. Pirms katras sesijas izlemiet, cik daudz naudas un laika esat gatavs tērēt, un stingri ievērojiet šo robežu.
• Spēlējiet izklaidei, ne peļņai. Uzlūkojiet azartspēles kā izklaidi ar noteiktu cenu — līdzīgi kā biļete uz kino vai koncertu.
• Nekad nespēlējiet uz aizņēmumiem. Izmantojiet tikai tos līdzekļus, kurus varat atļauties zaudēt, un nekādā gadījumā neaizņemieties naudu azartspēlēm.
• Dariet pārtraukumus. Regulāras pauzes spēles sesijā palīdz saglabāt skaidru prātu un novērš iesaistīšanos no inerces.
• Nesekojiet zaudējumiem. Mēģinājums atgūt zaudēto bieži vien padziļina problēmu. Pieņemiet zaudējumu kā izklaides maksu.
• Neizmantojiet azartspēles emocionālu problēmu risināšanai. Spēlēšana stresa, depresijas vai vientulības gadījumā var paātrināt atkarības veidošanos.
• Pastāstiet tuviniekiem. Atklāta komunikācija par spēlēšanas paradumiem palīdz radīt atbildības sajūtu un nodrošina sociālo atbalstu.

5. Nepilngadīgo aizsardzība

5.1. Vecuma ierobežojums

Flagman Casino pakalpojumi ir paredzēti tikai personām, kuras sasniegušas 18 gadu vecumu. Reģistrācijas procesā mēs veicam vecuma verifikāciju, un mums ir tiesības pieprasīt papildu dokumentus, lai apliecinātu spēlētāja pilngadību jebkurā konta darbības posmā. Ja tiek konstatēts, ka kontu izmanto nepilngadīga persona, konts tiek nekavējoties slēgts un visi veiktie darījumi tiek atcelti saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.

5.2. Vecāku atbildība

Vecāki un aizbildņi ir atbildīgi par to, lai nepilngadīgiem nebūtu piekļuves azartspēļu platformām. Mēs iesakām:

• neuzglabāt pieteikšanās datus pieejamā vietā;
• izmantot bērnu aizsardzības programmatūru, piemēram, Net Nanny, Kaspersky Safe Kids vai Qustodio, lai bloķētu piekļuvi azartspēļu vietnēm;
• nodrošināt, ka maksājumu metodes nav pieejamas nepilngadīgajiem;
• atteikties no "atcerēties paroli" funkcijas kopīgos ierīcēs.

5.3. Ziņošana par aizdomām

Ja jums ir aizdomas, ka nepilngadīga persona ir piekļuvusi Flagman Casino kontam, lūdzam nekavējoties sazināties ar mums pa e-pastu support@flagmanlatvija.com. Mēs izskatīsim katru šādu gadījumu ar augstāko prioritāti.

6. Atbalsta resursi

Ja jums vai jūsu tuvinieku skar problēmspēlēšana, lūdzam nezaudēt laiku un vērsties pie profesionāļiem. Zemāk atrodama Latvijā pieejamo organizāciju un resursu tabula. Visi norādītie kontakti ir bez maksas vai ar minimālu maksu.

Ja neesat pārliecināts, kura organizācija jums ir vispiemērotākā, zvaniet uz azartspēlētāju atbalsta līniju 29323202 — speciālisti palīdzēs izvēlēties turpmākos soļus un, ja nepieciešams, novirzīs uz atbilstošu palīdzības sniedzēju.

7. Sazinies ar mums

Ja jums ir jautājumi par atbildīgas spēlēšanas rīkiem, vēlaties aktivizēt pašizslēgšanās vai atdzesēšanās periodu, vai vienkārši vēlaties pārrunāt savas bažas, mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt.

Mūsu atbalsta komanda cenšas atbildēt uz visiem pieprasījumiem saistībā ar atbildīgu spēlēšanu prioritāri un bez liekas kavēšanās. Ja jūtaties krīzes situācijā, lūdzam nekavējoties sazināties arī ar kādu no 6. sadaļā norādītajām organizācijām — profesionāļi ir gatavi uzklausīt jūs tūlīt.

Flagman Casino patur tiesības atjaunināt šo Atbildīgas spēlēšanas politiku, lai atspoguļotu jaunas nozares prakses, normatīvo aktu prasības vai uzlabotus aizsardzības mehānismus. Izmaiņas tiks publicētas šajā lapā ar atjauninātu dokumenta datumu un versijas numuru. Turpinot lietot platformu pēc šādu izmaiņu publicēšanas, jūs piekrītat atjauninātajai politikai.